Техническая поддержка пользователей компании CD / DVD Дубликатор DD

Линия поддержки пользователей

Не смотря на то, что практически все поставляемое DiscDuplicator оборудование снабжается исчерпывающей документацией на русском языке, опыт эксплуатации часто подсказывает применение все новых и новых методов работы. Да и пользователи постоянно задают вопросы по применению тех или иных средств, которые предоставляются оборудованием.

Перевод оригинальной технической документации, рассылка новостей и пресс-релизов, выпуск дополнительных учебных материалов, консультации пользователей – всем этим занимается линия поддержки пользователей, которая работает в тесном контакте с сервисным центром DiscDuplicator и линиями поддержки производителей оборудования. Именно тесное взаимодействие с производителем позволяет быстро и точно отвечать на все вопросы наших пользователей

Подробная документация на русском языке на все поставляемое оборудование

Большинство моделей оборудования, поставляемого DiscDuplicator, снабжается подробными руководствами на русском языке, что позволяет пользователям наиболее удобно, точно и в кратчайшие сроки ввести в строй приобретенную технику и затем правильно ее эксплуатировать. Изначально мы занимались только переводом прилагаемой технической документации. Но со временем стали выпускать и собственные дополнения, которые наиболее точно отражают специфику работы в контексте решаемых задач. Помимо печатных руководств выпускаются учебные видеофильмы и иллюстрированные схемы.

Помимо переводов оригинальной документации, мы создаем оригинальные документы, которые позволяют решать те или иные технические проблемы, которые встречаются у наших пользователей.